#publicidad: cómo divulgar una colaboración pagada en Puerto Rico

Si un negocio te paga, te regala comida o productos, o te paga un viaje por hablar de él, la gente que te sigue tiene que saberlo. No en letra chiquita ni escondido: de una forma que no se pueda perder.

Las reglas son de la FTC, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, y aplican a los creadores de Puerto Rico. Aquí van en español y aplicadas a cómo se trabaja aquí, pa' creadores y pa' las marcas que los contratan.

Esto no es asesoría legal. Es lo que dicen las guías de la FTC, resumido. Si tienes un caso específico, consúltalo con un abogado.

Cuándo hay que divulgar

Siempre que tengas una relación con la marca: que te pague, que trabajes para ella, o que tengas con ella una relación personal o de familia. También cuenta recibir el producto gratis o con descuento, o cualquier cosa de valor a cambio de mencionarlo.

Dos cosas que la gente se pregunta mucho:

• Aunque tu opinión sea honesta. Que de verdad te guste el mofongo no cambia que te lo regalaron.
• Aunque la marca no te haya pedido que lo menciones. Si te llegó gratis y lo publicas, se divulga.

Y no asumas que tus seguidores ya saben que trabajas con esa marca. No puedes contar con que vieron tus otros posts: cada post que la promociona lleva su divulgación.

Qué decir

Palabras simples y claras. La FTC da ejemplos en inglés: ad, advertisement, sponsored, "Thanks [marca] for the free product". Pero también dice que la divulgación va en el mismo idioma que el contenido. Si hablas en español, divulga en español:

• #publicidad o #anuncio
• "Colaboración pagada con [marca]."
• "[Marca] me regaló lo que ves aquí."
• "Esta experiencia me la pagó [marca]."

Un #publicidad al principio sirve igual si te pagaron o si te dieron el producto gratis.

Lo que no basta:

• Abreviaturas como sp, spon o collab.
• Un "gracias a [marca]" solo. Dar las gracias no dice que te regalaron nada.
• Un #ambassador o #embajador solo: es ambiguo.
• Un gifted sin el nombre de la marca. Di quién te lo dio.
• "Enlace de afiliado" solo, o un botón de comprar. Mucha gente no entiende que eso quiere decir que te pagan por cada compra. Di claro que ganas una comisión.

Dónde ponerla

La regla de fondo es que se vea sin buscarla. La FTC la llama "clear and conspicuous": fácil de notar y fácil de entender.

En un post de Instagram o Facebook, ponla al principio del texto. Instagram corta el texto largo después de dos o tres líneas, así que tiene que verse antes de "más". No la dejes al final, no la mezcles entre un montón de hashtags y no la pongas solo en tu perfil. Tampoco en los comentarios: ahí es fácil no verla. Y si la foto misma es la que promociona, puede hacer falta ponerla también encima de la foto, porque mucha gente no lee el texto.

En un reel, un TikTok o una story, tiene que estar en el video mismo, no solo en la descripción. En TikTok la descripción es letra pequeña y casi no resalta. Lo mejor es decirla en voz alta y ponerla en pantalla: así la nota quien ve el video sin sonido y quien no lee lo que sale escrito. Si la pones escrita, que sea grande, con buen contraste y el tiempo suficiente pa' leerla.

En un video largo de YouTube, dila al principio. Si la parte pagada va a mitad del video, dila justo antes de empezarla. La descripción sola no basta: mucha gente ve el video sin abrirla.

En un live, repítela cada cierto tiempo. Quien llega a mitad del live no oyó la del principio.

Las etiquetas de las plataformas

Instagram y Facebook tienen la etiqueta Paid partnership, TikTok la opción Disclose commercial content y YouTube la casilla de promoción pagada. Úsalas, pero no te quedes solo con eso. La FTC dice que esas herramientas no necesariamente bastan, y que la responsabilidad de divulgar es del creador y de la marca, no de la plataforma.

Si eres la marca

Esto también es contigo. Según la FTC, una empresa es responsable de lo que otros hacen a nombre suyo, y las marcas que trabajan con creadores deben tener una forma razonable de explicarles las reglas y de chequear lo que publican.

En la práctica, eso es poco trabajo:

• Pon en la propuesta por escrito cómo se va a divulgar: la palabra, el sitio y el formato.
• Cuando salga el post, míralo. Si falta la divulgación, pide que la añadan.
• Si le mandas producto a un creador sin pedirle nada, igual pídele que diga que se lo regalaste, y dile cómo.

En corto

• Si recibiste algo de valor, se divulga, aunque tu opinión sea honesta.
• En español si hablas en español: #publicidad, #anuncio, "colaboración pagada con [marca]".
• Al principio, donde se vea: antes de "más" en el texto, y en el video mismo.
• Lo mejor en video es decirla y ponerla en pantalla.
• La etiqueta de la plataforma ayuda, pero sola no basta.
• La marca también responde.

Las fuentes están abajo, en las páginas de la FTC. Si vas a contratar a un creador, lee también cómo escoger un influencer para tu negocio y qué mueve el precio.