Cómo escoger un influencer para tu negocio en Puerto Rico

Tienes un restaurante en Caguas, un salón en Bayamón o una actividad en Ponce, y quieres que un creador de contenido hable de ti. Lo primero que vas a ver de cada uno es cuántos seguidores tiene. Es el número más fácil de encontrar y el que menos te dice.

Esta es la lista que usaríamos nosotros pa' escoger. Son siete cosas, en el orden en que conviene mirarlas, y al final van las preguntas que tienes que tener contestadas antes de pagar un depósito.

1. Que su nicho sea tu cliente

Un creador de comida le habla a gente que sale a comer. Uno de belleza, a gente que se arregla. Uno de viajes, a gente que planifica el fin de semana. Si su audiencia no es tu cliente, da igual cuántos sean.

No te quedes con lo que dice la bio. Abre sus posts del último mes y fíjate de qué habla de verdad. El tema que se repite es su nicho. Si un creador de comida publica un reel de un gimnasio una vez al mes, ese reel no es su fuerte.

En la lista de creadores cada perfil dice su nicho y, si ya los tiene, el municipio y el precio de partida, así que puedes empezar por ahí y descartar rápido.

2. Dónde vive su audiencia: la isla o la diáspora

Un creador de Puerto Rico puede tener buena parte de su gente en la isla, o en Orlando, Nueva York o Texas. Ninguna de las dos cosas es mala. Depende de lo que vendes.

Si tienes un restaurante en Mayagüez, un seguidor en Florida no te va a llegar a almorzar el martes. Si vendes café o ron que se envía por correo, la diáspora es clientela. Lo que importa es saberlo antes de pagar.

¿Cómo lo sabes? Instagram le enseña a una cuenta profesional los top locations de sus seguidores, junto con el rango de edad y las horas en que están más activos, cuando la cuenta tiene por lo menos 100 seguidores. Pídele al creador un screenshot reciente de esa pantalla. Si trabaja con marcas, debería tenerlo a mano.

3. El engagement real, no solo los seguidores

Los seguidores dicen cuánta gente le dio follow alguna vez. No dicen cuánta gente ve hoy lo que publica, ni cuánta reacciona.

El engagement se acerca más a eso. En nuestro ranking lo medimos así: el promedio de likes más comentarios de los últimos 12 posts de su plataforma más grande, dividido entre los seguidores. Puedes sacar la misma cuenta con cualquier perfil público, con papel y lápiz.

Después lee los comentarios. ¿Es gente de aquí hablando de lo que salió en el video, preguntando dónde queda el sitio o etiquetando a un pana? ¿O son emojis sueltos y frases que podrían ir en cualquier post del mundo? La diferencia se ve en dos minutos.

Y pide números de un post parecido al que quieres: cuánta gente lo vio y cuánta lo guardó o lo compartió. Si vas a pagar por un reel, lo que te interesa es cómo le va a sus reels.

4. Sus trabajos anteriores con marcas

Busca en su perfil posts con #publicidad o con la etiqueta de colaboración pagada. ¿Con qué negocios ha trabajado? ¿Esos videos se ven como un anuncio leído, o como algo que el creador usa y le gusta?

Pídele dos o tres ejemplos de trabajos parecidos al tuyo. Si puede, pregúntale qué resultados vio la marca: más reservaciones, más mensajes, más gente preguntando por el producto. No todos los creadores tienen ese dato, y está bien, pero la pregunta te dice cómo piensa.

Si nunca ha trabajado con una marca, no lo descartes por eso. Solo sabes que te va a tocar explicarle más y revisar más.

5. Cómo divulga que es pagado

Cuando un creador recibe pago, o comida y productos gratis, por hablar de tu negocio, la gente que lo ve tiene que saberlo. La FTC dice que divulgar le toca al creador y también a la marca, y que la etiqueta de la plataforma, sola, puede que no sea suficiente. O sea: si el post sale sin divulgar, también es asunto tuyo.

Mira cómo lo ha hecho antes. ¿Pone #publicidad al principio del texto, donde se ve, o lo esconde al final entre veinte hashtags? ¿Lo dice en el video mismo?

Déjalo acordado por escrito antes de grabar. Si tienes dudas de cómo se hace, lo explicamos en cómo divulgar una colaboración pagada.

6. Una propuesta por escrito y un depósito

Nada de acuerdos por DM que después nadie encuentra. Antes de pagar, ten una propuesta por escrito que diga qué incluye pieza por pieza, en qué plataformas y en qué fecha sale cada una, si puedes usar el video en tus redes o en anuncios, y qué pasa si hay que mover la fecha o cancelar.

El precio depende de varias cosas: tu tipo de negocio, la distancia, la fecha, los entregables, los derechos de uso, la pauta y la exclusividad. Las explicamos una por una en la guía de precios.

El depósito es lo que reserva la fecha. En Influencers Puerto Rico la propuesta te llega por escrito y vale por 7 días; si la aceptas, pagas la mitad antes de grabar pa' reservar la fecha, y el resto se le paga al creador el día de la grabación. Así ninguno de los dos queda esperando por el otro.

7. Qué preguntar antes de pagar

Ten estas respuestas antes de soltar el depósito:

• ¿Dónde vive tu audiencia? ¿Me enseñas el screenshot de tus insights?
• ¿Cómo le fue a tu último video parecido a este?
• ¿Qué incluye, pieza por pieza, y en qué plataformas se publica?
• ¿En qué fecha sale, y se queda publicado o se borra después?
• ¿Puedo usar el video en mis redes o en anuncios? ¿Por cuánto tiempo?
• ¿Cómo vas a divulgar que es una colaboración pagada?
• ¿Qué pasa si tengo que mover la fecha? ¿Y si cancelo?
• ¿El depósito se devuelve?

Si una respuesta no te convence, pregunta otra vez o busca otro creador. Es más fácil decir que no antes del depósito que después.

Para no empezar de cero

Si prefieres saltarte la búsqueda, en la lista de creadores algunos creadores publican el precio de partida y otros cotizan por propuesta, y desde la página para marcas nos cuentas qué necesitas y te llega la propuesta por escrito, con el precio, antes de pagar.